Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn trên bb66

Tài khoản của bạn được bảo vệ theo các điều khoản rõ ràng mà chúng tôi công khai từ ngày đầu tiên. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đã chấp nhận các điều kiện sử dụng.

Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo vệ dữ liệu cá nhânQuyền rút tiền và xác minhHỗ trợ tranh chấp tài khoản
bb66 Điều khoản và quyền của bạn trên bb66
LIÊN LẠC PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc quyền của mình, đội hỗ trợ bb66 sẵn sàng giúp qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc ứng dụng di động. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ về các yêu cầu liên quan đến pháp lý.

Email hỗ trợ Gửi câu hỏi pháp lý trực tiếp qua email. Chúng tôi sẽ trả lời chi tiết trong vòng 24 giờ về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ trang bb66 hoặc ứng dụng di động để hỏi về chính sách pháp lý. Đại diện hỗ trợ sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quyền và trách nhiệm.
Đội hỗ trợ tài khoản Liên hệ qua trung tâm tài khoản của bạn để yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, xác minh ví hoặc báo cáo vấn đề bảo mật.
BẢO VỆ VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo vệ tài khoản của bạn là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi sử dụng mã OTP để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập.

Xác thực OTP

Mỗi giao dịch hoặc thay đổi tài khoản yêu cầu mã OTP gửi đến điện thoại của bạn. Điều này đảm bảo rằng chỉ bạn mới có thể xác nhận các hành động nhạy cảm.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin cá nhân và giao dịch của bạn được mã hóa bằng chuẩn SSL. Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo vệ với tường lửa và giám sát an ninh liên tục.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình này trong vòng 7 ngày.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ nếu pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán.

Lưu giữ hồ sơ

Giao dịch, tin nhắn hỗ trợ và thông tin xác minh được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật. Sau khi cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Báo cáo sự cố bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép hoặc gian lận, hãy liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản và điều tra trong vòng 24 giờ.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và quyền

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường hỏi về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên bb66.

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh và xác thực OTP. Mỗi lần đăng nhập hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn sẽ nhận mã OTP để xác nhận. Dữ liệu được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo vệ.

Mở trò chuyện hỗ trợ hoặc gửi email yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ biên soạn tệp trong vòng 7 ngày bao gồm thông tin tài khoản, giao dịch và liên lạc của bạn.

Tài khoản của bạn tuân thủ luật địa phương tại các khu vực mà bb66 được phép hoạt động. Quy tắc sử dụng được cập nhật để phù hợp với yêu cầu pháp lý. Bạn đồng ý với các điều khoản khi mở tài khoản.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác thực OTP. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 7 ngày, ngoại trừ hồ sơ cần giữ để tuân thủ pháp luật.

Không, chúng tôi không bán hay cho phép bên thứ ba tiếp cận dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ nếu luật pháp yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán với MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua trò chuyện, email hoặc ứng dụng di động. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản của bạn và điều tra sự cố trong vòng 24 giờ. Xác thực OTP sẽ giúp ngăn chặn truy cập trái phép.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt cá nhân trên trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Chọn thông tin cần thay đổi như số điện thoại hoặc địa chỉ email, rồi xác thực bằng OTP trước khi lưu.